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      1. 聯(lián)系我們

        Contact us
        地 址:常州市天寧區(qū)鄭陸鎮(zhèn)焦溪工業(yè)園
        總經(jīng)理:顧建忠
        電 話:0519-88905638
        0519-88905738
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        手 機(jī):13092589206
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        客戶服務(wù)

        常州市海正藥化設(shè)備有限公司多年來注重對(duì)客戶的售前及售后服務(wù),為用戶提供滿意的方案、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及完善的售后,是海正藥化一貫的追求,以贏取每一位客戶的滿意。

        優(yōu)化方案設(shè)計(jì):我們與用戶耐心溝通,了解用戶的實(shí)際需求,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)方案。
        零配件長年保障:我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務(wù),避免因?yàn)樵O(shè)備部件的老化而造成設(shè)備閑置。
        設(shè)備升級(jí)改造:我們充分考慮到用戶在企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)能、節(jié)能等新的需求,為您提供新的改造方案,節(jié)約您的資金。
        操作培訓(xùn)服務(wù):設(shè)備交付時(shí),我們將為您的員工提供全面的設(shè)備使用、維護(hù)及簡易維修的培訓(xùn)服務(wù),并提供書面文檔避免因員工流動(dòng)而造成設(shè)備停工。
        來料試驗(yàn)服務(wù):我們擁有完善的物料試驗(yàn)中心,歡迎新老用戶提供各種物料,來公司現(xiàn)場試料。

        1、售前: 
        與客戶取得聯(lián)系,并建立客戶檔案。介紹本廠技術(shù)及設(shè)備有關(guān)情況,了解用戶需要,推薦相應(yīng)設(shè)備,落實(shí)試料與有關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備,完善技術(shù)參數(shù)。
        2、售中:
        用戶工程進(jìn)展與設(shè)備制造進(jìn)行同步協(xié)調(diào)。為用戶提供相關(guān)圖紙,技術(shù)資料,協(xié)調(diào)用戶設(shè)備安裝施工。
        3、售后:
        ①派員工至用戶單位進(jìn)行指導(dǎo)安裝,負(fù)責(zé)調(diào)試直至交付使用。
        ②負(fù)責(zé)用戶有關(guān)人員的操作及維護(hù)技能培訓(xùn)。   
        ③長期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)提供備品備件。   
        ④設(shè)備保質(zhì)期一年,在驗(yàn)收后一年內(nèi)因設(shè)備本身質(zhì)量問題造成的設(shè)備損壞,負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。如因操作不當(dāng)引起的故障收取工本費(fèi),并實(shí)行48小時(shí)服務(wù)維修,即在收到用戶訊息第一個(gè)24小時(shí)內(nèi)回答用戶的問題。如不能在電話中解決,則在下一個(gè)24小時(shí)內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場解決問題。   
        4、服務(wù)基本流程圖:

        版權(quán)所有:常州市海正藥化設(shè)備有限公司-二維混合機(jī),高效沸騰干燥機(jī)    技術(shù)支持: 常州云計(jì)算    備案號(hào):蘇ICP備05005766號(hào)-1
        地址:常州市天寧區(qū)鄭陸鎮(zhèn)焦溪工業(yè)園    總經(jīng)理:顧建忠  郵箱后臺(tái)入口
        電話:0519-88905638 0519-88905738    手機(jī):13092589206
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